लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना दिल्ली में जल उपभोक्ताओं के लिए शुरू, बकाया पानी का बिल चुकाएं और लेट फीस सरचार्ज से राहत पाएं, जानिए पूरी प्रक्रिया, शर्तें और लाभ।

1. लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना का परिचय

दिल्ली सरकार ने उपभोक्ताओं के लिए लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना लागू की है। इस पहल के तहत पानी के बकाया बिल पर लगने वाले लेट फीस सरचार्ज (LPSC) को पूरी तरह या आंशिक रूप से माफ किया जाएगा। इसका मकसद दिल्लीवालों को वित्तीय राहत देना और जल बोर्ड की वसूली को कारगर बनाना है.​

2. 100% फीस माफी का सुनहरा मौका

लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना के पहले चरण में, 14 अक्टूबर 2025 से 31 जनवरी 2026 तक, सभी घरेलू उपभोक्ताओं को 100% लेट फीस सरचार्ज माफ करने का अवसर मिलेगा। यानी जिन्होंने अब तक अपने बकाया बिल के कारण लेट फीस दी थी, वे सिर्फ मूलधन भरकर बिल क्लियर कर सकते हैं.​

3. 70% छूट – दूसरा चरण

लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना मे यदि कोई उपभोक्ता 1 फरवरी 2026 से 31 मार्च 2026 के बीच भुगतान करता है, तो उसे 70% सरचार्ज माफ़ी दी जाएगी। यानी योजनावधि के बाद भी उपभोक्ता को राहत मिलती है, लेकिन छूट कम हो जाती है.​

4.लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना, किसे मिलेगा लाभ?

योजना केवल घरेलू उपभोक्ताओं पर लागू है। इसका लाभ उन खातों को भी मिलेगा जहाँ पानी का मीटर काम कर रहा है या नहीं। ‘नॉन-एक्टिव’ उपभोक्ता भी ज़ोनल रेवेन्यू ऑफिस में जाकर लाभ ले सकते हैं, अगर वे मूलधन चुका दें.​​

5. भुगतान प्रक्रिया – आसान और पारदर्शी

उपभोक्ता चाहें तो पूरा पैसा एक साथ या किश्तों में चुका सकते हैं। परंतु, छूट केवल तब मिलेगी जब पूरा मूलधन योजना अवधि में चुका दिया जाए। भुगतान रद्द होने की स्थिति में माफी रद्द हो जाएगी.​

6. डिजिटल सुविधा व कस्टमर पोर्टल

DJB की वेबसाइट (www.djb.gov.in) पर उपभोक्ता बिल, बकाया और छुट का लाभ ऑनलाइन देख सकते हैं। यह सुविधा भुगतान की जानकारी पारदर्शी बनाती है, जिससे उपभोक्ताओं का भरोसा बढ़ेगा.​​

7. राजस्व और करंट बिल पॉलिसी

योजना के तहत, जब तक पूरा भुगतान नहीं होगा, पुराने बकाए पर कोई नया लेट फीस नहीं लगेगा। परंतु योजना खत्म होने के बाद, शेष राशि पर फिर से सरचार्ज लगना शुरू हो जाएगा.​

8. लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना ,सरकार का उद्देश्य

इस पहल का प्रमुख उद्देश्य जल बोर्ड का बकाया कम करना और उपभोक्ताओं के लिए उचित राहत देना है। इससे सरकारी सेवा की छवि मजबूत होगी और उपभोक्ता भविष्य में समय से बिल चुकाने के लिए प्रोत्साहित होंगे.​

9. दस्तावेज और रेफरेंस

ऑफिशियल आदेश व दिशा-निर्देश दिल्ली जल बोर्ड की वेबसाइट, प्रेस रिलीज, और ज़ोनल रेवन्यू ऑफिसों पर उपलब्ध हैं। DJB ने सभी मीडिया प्लेटफॉर्म के जरिए जानकारी देने का इंतजाम किया है.​​

10. सावधानी और सुझाव

भविष्य में ऐसी योजना फिर नहीं आएगी, इसलिए उपभोक्ता समय रहते अपने बकाया बिल चुकाएं। किसी भी फर्जी या गलत बिलिंग मामले में पहले सक्षम अधिकारी से जाँच कराएं, रसीद अवश्य लें और पोर्टल चेक करते रहें

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दिल्ली जल बोर्ड का ऐतिहासिक निर्णय

दिल्ली जल बोर्ड ने उपभोक्ताओं के हित में एक ऐतिहासिक एवं जनहितकारी योजना की घोषणा की है— लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना। इस आदेश के तहत जिन उपभोक्ताओं के पानी के बिल में पिछला बकाया और उस पर लेट फीस (LPSC – Late Payment Surcharge) जुड़ चुकी है, उन्हें एक सुनहरा अवसर दिया जा रहा है कि वे बिना किसी अतिरिक्त जुर्माने के अपने बकाया बिलों का भुगतान कर सकें।

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लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना की अवधि और लाभ

योजना दो चरणों में लागू की गई है:

• पहला चरण: 14 अक्टूबर 2025 से 31 जनवरी 2026 तक, जिसमें घरेलू उपभोक्ता (कैटेगरी-1) को 100% लेट फीस माफ़ी का लाभ मिलेगा।
• दूसरा चरण: 1 फरवरी 2026 से 31 मार्च 2026 तक, जिसमें घरेलू उपभोक्ताओं को 70% LPSC की माफी दी जाएगी।

यह आदेश सभी सक्रिय घरेलू उपभोक्ताओं के लिए लागू है, चाहे उनके वाटर मीटर कार्यरत हैं या नहीं। इसके अलावा, जो उपभोक्ता फिलहाल अपने खातों में ‘नॉन-एक्टिव’ की श्रेणी में हैं, वे भी नजदीकी ज़ोनल रेवेन्यू ऑफिस में संपर्क कर इस योजना का लाभ उठा सकते हैं, बशर्ते वे अपने बकाया मूलधन का भुगतान करें।​

भुगतान प्रक्रिया और महत्वपूर्ण निर्देश

• उपभोक्ता अपने पूरे बकाया मूलधन का एकमुश्त भुगतान कर सकते हैं या किश्तों में चुका सकते हैं, बशर्ते योजना की अवधि के भीतर पूरा मूलधन चुका दें।
• LPSC की माफी केवल पूर्ण मूलधन चुकाने के बाद ही लागू होगी। यदि कोई राशि शेष रह जाती है तो उपभोक्ता को LPSC माफी का लाभ नहीं मिलेगा।
• जिन भुगतान विधियों से LPSC माफी मिली है, यदि बाद में भुगतान रद्द हो जाता है (जैसे चैक बाउंस), तो माफ़ की गई राशि पुनः खाते में जोड़ दी जाएगी।
• जल बोर्ड की वेबसाइट (www.djb.gov.in) और नजदीकी ज़ोनल रेवेन्यू ऑफिस में जाकर, उपभोक्ता अपने नए बिल में मूलधन एवं माफ़ की गई LPSC राशि देख सकते हैं।
• योजना के दौरान किसी भी नए बिल पर LPSC नहीं लगाया जाएगा, लेकिन योजना समाप्त होने के बाद यदि बकाया शेष है, तो LPSC पुनः लागू हो जाएगा।​

उपभोक्ताओं के लिए सुविधाएँ और डिजिटल समर्थन

• बिल भुगतान की प्रक्रिया को उपभोक्ताओं के लिए आसान करने के लिए, जल बोर्ड ने अपनी कस्टमर पोर्टल (www.djb.gov.in) पर संबंधित विवरण उपलब्ध करवा दिए हैं।
• उपभोक्ता डिजिटल माध्यम या ऑफलाइन रेवेन्यू ऑफिस द्वारा सीधे जानकारी ले सकते हैं।
• सभी भुगतान करने वाले ग्राहकों को तुरन्त अपडेटेड बिल और माफी की गई राशि की सूचना मिल जाएगी।

योजना के पीछे का उद्देश्य

इस योजना का मुख्य उद्देश्य दिल्ली जल बोर्ड के बकाया जल उपभोक्ता बिल को शीघ्र व सकारात्मक रूप से निपटाना है, ताकि उपभोक्ताओं पर अतिरिक्त आर्थिक बोझ ना पड़े तथा बोर्ड की राजस्व प्राप्ति भी सुधरे। पैनल्टी की माफी उपभोक्ताओं को मानसिक सुकून देती है और उन्हें सार्वजनिक सेवाओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखने के लिए प्रेरित करती है।

दिल्ली सरकार की पहल – सामाजिक दृष्टिकोण

दिल्ली सरकार, जल बोर्ड के माध्यम से, नागरिकों के हित में नियमित रूप से उपयोगी योजनाएँ जारी करती है। लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना नागरिकों को बकाया शुल्क के बोझ से निजात दिलाती है, जिससे वे अपने दैनिक खर्चों में आसानी महसूस करेंगे और समय पर बिल भुगतान के प्रति प्रोत्साहित होंगे। यह निर्णय जल बोर्ड के पारदर्शी एवं सेवा-सक्षम संचालन को दर्शाता है।

योजना लागू होने के बाद की प्रक्रिया

• योजना लागू होने पर उपभोक्ता भुगतान विकल्पों के अनुसार बिल चुकाएं।
• वेबसाइट पर लॉगिन करें या नजदीकी ज़ोनल ऑफिस में पहुंचकर नया चालान प्राप्त करें।
• यदि किश्तें चुनी गई हैं, तो योजना की अवधि में सभी किश्तें पूरी कर लें।
• भुगतान पूरा होते ही, खाते में LPSC माफ़ी का लाभ दिखेगा—यह ऑनलाइन ही बिल पर स्पष्ट रूप से देखा जा सकेगा।

सकारात्मक प्रभाव

यह योजना उपभोक्ताओं के आर्थिक हित और सरकार की सेवाभावना का प्रमाण है। इससे उपभोक्ता समय पर भुगतान के लिए प्रेरित होंगे, जल बोर्ड की वित्तीय स्थिति मजबूत होगी और नागरिकों के बीच विश्वसनीयता बढ़ेगी। योजना के प्रचार व विस्तार हेतु समाचार पत्रों, वेबसाइट, एवं रेवेन्यू ऑफिस के माध्यम से जनता को निरंतर सूचित किया जा रहा है।

लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना दिल्ली जल बोर्ड द्वारा पानी के बकाया बिलों के भुगतान को आसान, व्यवहारिक और उपभोक्ता-केंद्रित बनाने के लिए एक शानदार पहल है। उपभोक्ताओं को इसे अवश्य अपनाना चाहिए और अपने बिलों का समय पर भुगतान कर सरकार के इस जनहितकारी कदम का समर्थन करना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए Delhi Jal Board की वेबसाइट या ज़ोनल रेवेन्यू कार्यालय से संपर्क करें।